Questões • Prova 2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

Legislação Federal • Lei Nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre Participação, Proteção e Defesa dos Direitos do Usuário dos Serviços Públicos da Administração Pública

2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

Na gestão pública a qualidade no atendimento ao público é primordial. Marque a opção, CORRETA, que descreve a importância da qualidade no atendimento na gestão pública.
Fonte: Lei nº 13.460/2017

A	A imagem do governo é correlacionada ao atendimento recebido, o servidor público representa o Estado, é importante ter presunção de boa-fé do usuário no atendimento recebido.
B	O servidor público representa o Estado, reflete no exercício do seu atendimento a imagem do Governo, o objetivo é priorizar o atendimento e ser sempre indecoroso, que é uma qualidade do Governo.
C	É maneira de conquistar e fidelizar o público, o que é primordial na gestão pública, além disso, atender com excelência proporciona maiores lucros para os sócios.
D	Tem fundamental papel a qualidade no atendimento, pois privilegiando alguns cidadãos, que são de interesse público, é possível se beneficiar com alguns presente ou favores.

#1374378 • prova: 94488 • questão 2

prova • edital

Redação Oficial • O Padrão Ofício | Outros Assuntos | ATA

2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

É o resumo escrito dos fatos e decisões tomadas, em reunião, sessão ou assembleia para um determinado fim ou evento que seja necessária uma certificação legal de algo que tenha ocorrido que seja considerado importante. Este documento, se houver necessidade pode ser utilizado como prova em situações futuras. Na maioria das vezes, é escrita à mão pelo secretário, em livro próprio, deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, é permitido ser digitado. Por ter valor jurídico este documento, deve ser feito de tal modo que não seja possível introduzir modificações posteriores.
De acordo com o contexto, qual documento está sendo descrito, marque a opção CORRETA.

A	Memorando.
B	Ofícios.
C	Ata.
D	Certidões.

#1374380 • prova: 94488 • questão 4

prova • edital

Administração Geral • Gestão Estratégica

2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

Em toda organização existem inúmeras reuniões, muitas delas não são compreendidas. Por que fazer uma reunião para tratar um assunto que poderia ser tratado por e-mail? Para não haver este sentimento, de reunião improdutiva, para ser eficaz, um caminho é elaborar as reuniões com agenda, o que irá prevenir qualquer insatisfação, sendo elaborada descrevendo as metas e expectativas, tornando conhecido seu objetivo, proporcionando alguns benefícios a organização e seus colaboradores como:
I. Esclarecer o propósito e os objetivos da reunião e ajudar a manter a discussão focada e no caminho certo.
II. Gerenciar o tempo e o ritmo da reunião, permitindo observar se não há argumentos inúteis, economizando o máximo de tempo possível.
III. Definir expectativas para os participantes e garantir que todas as informações relevantes e itens de ação sejam passados.
IV. Promover inquietação e ansiedade na organização, tornando este momento desconfortável e infeliz.
Fonte: Ahaslides Blog - Meeting - Agenda. Disponível em: (https://ahaslides.com/pt/blog/meeting-agenda/)
Analisando as afirmações acima, quais benefícios são alcançados as realizar reunião com agenda:

A	I e III.
B	I, II e III.
C	II, III e IV.
D	II e III.

#1374381 • prova: 94488 • questão 5

prova • edital

Direito Administrativo • Atos Administrativos | Atos Administrativos em Espécie

2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

Sobre Decreto, avalie as alternativas a seguir:
I. Se um decreto presidencial for considerado inconstitucional, ele pode ser derrubado pelo Supremo Tribunal Federal ou pelo Congresso Nacional.
II. Cabe somente aos ministros, sancionar, promulgar e fazer publicar as leis, bem como expedir decretos e regulamentos para sua fiel execução.
III. Os decretos estão acima da Constituição Federal e das leis ordinárias, servem para refazer a legislação ultrapassada.
Marque a alternativa CORRETA.

A	Somente a opção III está correta.
B	I, II e III estão corretas.
C	Somente a opção I está correta.
D	I e III estão corretas.

#1374382 • prova: 94488 • questão 6

prova • edital

2023 • Prefeitura de Belmonte - SC • Prefeitura de Belmonte - SC • Auxiliar Administrativo

Analise as assertivas abaixo:
I. A classificação é atribuição de um descritor e/ou um código a documentos, avulsos ou processos, resultantes de uma mesma função ou atividade.
PARA
II. Agilizar sua recuperação e facilitar as tarefas arquivísticas relacionadas com a avaliação, seleção, eliminação, transferência, recolhimento e acesso aos documentos.
Fonte: Fonte: Ministério da Educação - Manual de Protocolo - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IFPB, 2019.
Disponível em: (file:///C:/Users/55279/Documents/LIVROS/ARQUI VO%20E%20PROTOCOLO/MANUAL%20DE%20ATIVIDADES%2 0DE%20PROTOCOLO.pdfdf)

A partir do julgamento dessas assertivas, é possível afirmar que:

A	I está correta e II está incorreta.
B	I e II estão corretas.
C	I está incorreta e II está correta.
D	I e II estão incorretas.

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